FAQ
Q
会員登録をしなくても購入できますか？
A
はい、会員登録をしなくてもご購入いただけます。
ただし、会員登録をしていただくと、購入履歴の確認や次回以降の入力省略など、より便利にご利用いただけます。
Q
注文内容の確認方法を教えてください。
A
ご注文完了後、自動送信される「ご注文確認メール」にて内容をご確認いただけます。
会員の方はマイページからも確認可能です。
Q
注文後に内容を変更・キャンセルできますか？
A
出荷準備前であれば対応可能な場合がございます。
お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※出荷後の変更・キャンセルは承れません。
Q
利用できる支払い方法は何がありますか？
A
クレジットカード、コンビニ決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 がご利用いただけます。
Q
商品はいつ発送されますか？
A
お支払い方法により発送時期が異なります。
・クレジットカード、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高の場合
ご注文確認後、３～5営業日以内に発送
・コンビニ決済の場合
お支払い確認後、３～5営業日以内に発送
Q
配送日時の指定はできますか？
A
はい。ご指定いただけます。
到着を希望される日の5営業日前までにご注文ください。
※注文日から最短営業日数：5営業日
※17時以降のご注文につきましては、翌営業日のご注文分として対応いたします。
Q
ギフト包装や熨斗（のし）は対応していますか？
A
申し訳ございませんが、現在対応しておりません。
Q
配送先を複数指定できますか？
A
システム上、1注文につき1配送先となります。
複数配送をご希望の場合は、配送先ごとにご注文ください。
Q
返品・交換はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、原則としてお客様都合による返品はお受けできません。
予めご了承ください。
Q
商品の保存方法や賞味期限を教えてください。
A
各商品ページに記載しております。
不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q
在庫切れの商品は再入荷しますか？
A
再入荷の有無は商品により異なります。
再入荷予定がある場合は、商品ページやお知らせにてご案内いたします。
Q
問い合わせはどこからできますか？
A
お問い合わせフォームよりご連絡ください。